La coupe est pleine

Quand y en a marre, y en a marre.

Politique de retours, échanges et remboursements
Chez studio ordinaire, chaque impression est réalisée avec soin et attention. Nos prints sont souvent disponibles en quantités limitées, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être échangés ou remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

1. En cas de problème avec votre commande

Produit reçu endommagé : Si votre print arrive abîmé, merci de nous contacter sous 7 jours à notre adresse mail le.studio.ordinaire@gmail.com après réception avec une photo du problème. Nous vous proposerons un nouvel envoi ou un remboursement selon les disponibilités.
Erreur de commande (de notre part) : Si vous recevez un article qui ne correspond pas à votre commande, écrivez nous sous 7 jours pour un nouvel envoi ou un remboursement à l'adresse le.studio.ordinaire@gmail.com.

Les remboursements ne sont pas acceptés dans le cas suivant : erreurs de commande du client (ex : mauvais choix de format, le client a changé d'avis).

Si un remboursement est nécessaire, il sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours après validation du retour.

2. Comment nous contacter en cas de problème avec votre commande ?
Envoyez un e-mail à le.studio.ordinaire@gmail.com avec votre numéro de commande, votre nom et des photos du problème.

Merci pour votre compréhension et votre soutien ! 😊

Préparation et expédition

Toutes les commandes seront préparées  sous 5 jours ouvrés (lundi-vendredi) à partir de la date de la commande.

Elles seront sont expédiées via La Poste en Lettre suivie ou colissimo. Le numéro de suivi sera fourni par e-mail sur demande.

Pour les commandes nationales, le délai indicatif de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Remise en main propre possible à Lyon, au 44 Rue Burdeau à Lyon 1er, pour cela utiliser le code de réduction REMISELYON pour ne pas payer les frais de port lors de la validation de votre panier.

Préparation et expédition

Toutes les commandes sont préparées sous 5 jours ouvrés (lundi-vendredi) à compter de la date de la commande.

L’expédition se fait via La Poste (Lettre suivie ou Colissimo). Le numéro de suivi peut être fourni sur demande par e-mail.

📍 Délais de livraison estimés :

• France : 3 à 4 jours ouvrés après l’expédition.
• International : Pour toute commande hors France, merci d’envoyer un email avant de passer commande à le.studio.ordinaire@gmail.com afin d’étudier les options d’expédition.

📦 Remise en main propre possible à Lyon :

• Disponible au 44 Rue Burdeau 69001 LYON
• Pour bénéficier de cette option, utilise le code REMISELYON lors du paiement pour supprimer les frais de port.

Frais de port et emballage

Les frais de port sont calculés en fonction du pays de destination, du poids et du volume de la commande.

♻️ Dans une démarche écologique, les commandes sont expédiées dans des enveloppes classiques ou cartonnées selon le format. Nous utilisons aussi parfois des emballages recyclés, il est donc possible que le carton porte un logo ou des inscriptions qui ne sont pas les nôtres.

Propriété intellectuelle

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Contact

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